Allgemeine Geschäftsbedingungen

Über uns

Auf dieser Seite finden Sie alle Bedingungen, die während der Laufzeit einer Reservierung und während eines Aufenthalts im Hotel Nijmegen-Lent gelten. Bei Fragen, Anmerkungen oder Vorschlägen können Sie sich gerne unter der Telefonnummer +31(0)24 792 02 00 an die Geschäftsleitung wenden. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und freuen uns darauf, Sie bald begrüßen zu dürfen!

Option period and final reservation

Falls wir vor dem in dem Angebot genannten Datum eine andere Anfrage für denselben Zeitraum erhalten, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen (telefonisch und/oder per E-Mail) und Sie höflich bitten, uns innerhalb von 24 Stunden Ihre Entscheidung mitzuteilen. Sollten wir nach 24 Stunden keine Antwort erhalten haben, verfällt Ihre Option. Selbstverständlich werden wir Sie immer per E-Mail darüber informieren.

Sie können Ihre optionale Reservierung bestätigen, indem Sie dieses Angebot unterschrieben zurückschicken. Dies ist per Post oder per E-Mail möglich. Mit Ihrer Unterschrift stimmen Sie den unten stehenden Bedingungen zu. Auf all unseren Reservierungen gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH) und unsere eigenen Bedingungen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für private Saalreservierungen

Zahlungsmöglichkeiten
- Zahlung per EC-Karte, Kreditkarte oder in bar (Rechnungsbetrag maximal 1000 €)

Wenn der Gesamtbetrag Ihrer Veranstaltung weniger als 1000 € beträgt, ist es möglich, die Zahlung per EC-Karte, Kreditkarte oder in bar an der Hotelrezeption zu leisten.

- Zahlung bei Buchungen im Wert von über 1000 €

Bei einer endgültigen Reservierung mit einem Gesamtwert von mehr als 1000 € bitten wir um eine Anzahlung von 85%. Wir senden Ihnen rechtzeitig eine Anzahlungsrechnung zu und bitten Sie, diese spätestens zwei Wochen vor dem Ankunftsdatum zu begleichen. Der bereits gezahlte Betrag wird von der Endabrechnung abgezogen.

Die Endabrechnung können Sie am Ende des Aufenthalts an der Hotelrezeption per EC-Karte, Kreditkarte oder bar begleichen.

Stornierungsbedingungen für Saalreservierungen bis zu einer Rechnungssumme von maximal 7499 €.
- Bis zu 4 Wochen vor dem Reservierungsdatum: kostenlos stornieren.*
- Von 4 Wochen bis einschließlich 14 Tage vor dem Reservierungsdatum: 50% werden in Rechnung gestellt.
- Von 13 Tagen bis einschließlich 7 Tage vor dem Reservierungsdatum werden 60% in Rechnung gestellt.
- Von 6 Tagen bis einschließlich 3 Tage vor dem Reservierungsdatum: 85% werden in Rechnung gestellt.
- Ab 2 Tagen bis einschließlich des Reservierungstages und bei Nichterscheinen: 100% werden in Rechnung gestellt.

Bei Stornierung der gesamten Reservierung werden die Prozentsätze auf den Gesamtwert der Reservierung berechnet. Wenn Sie einen Teil der Reservierung stornieren, berechnen wir den genannten Prozentsatz darauf.

Buchungen mit einem Rechnungsbetrag von bis zu € 749,99 können kostenlos bis zu 2 Wochen vor dem Reservierungsdatum storniert oder geändert werden.

Änderung der Anzahl der Gäste (Meeting- und F&B-Arrangements) für Saalreservierungen bis zu einer Rechnungssumme von maximal 7499 €.
- Bis zu 4 Wochen vor dem Reservierungsdatum: unbegrenzte Änderung der Anzahl der Gäste möglich.*
Bis zu 1 Werktag vor dem Reservierungsdatum um 17:00 Uhr: Eine Senkung der ursprünglich reservierten Gäste um maximal 10% ist kostenlos möglich, eine Erhöhung ist natürlich möglich (abhängig von der Saalkapazität).
- Innerhalb von 1 Werktag vor dem Reservierungsdatum und am Tag der Reservierung: Eine Reduzierung der Anzahl ist nicht mehr kostenlos möglich, eine Erhöhung ist natürlich möglich (abhängig von der Saalkapazität).

Buchungen mit einem Rechnungsbetrag von bis zu € 749,99 können kostenlos bis zu 2 Wochen vor dem Reservierungsdatum storniert oder geändert werden.

Stornierungsbedingungen für Saalreservierungen bei einem Rechnungsbetrag ab 7500 €
Bis zu 8 Wochen vor dem Reservierungsdatum: kostenlos stornieren.
- Von 8 Wochen bis einschließlich 42 Tage vor dem Reservierungsdatum werden 50% in Rechnung gestellt.
- Von 41 Tagen bis einschließlich 28 Tage vor dem Reservierungsdatum: 60% werden in Rechnung gestellt.
- Von 27 Tagen bis einschließlich 14 Tage vor dem Reservierungsdatum: 75% werden in Rechnung gestellt.
- Von 13 Tagen bis einschließlich 7 Tage vor dem Reservierungsdatum: 85% werden in Rechnung gestellt.
- Ab dem 6. Tag bis einschließlich des Reservierungstags und im Falle eines Nichterscheinens: 100% werden in Rechnung gestellt.

Bei Stornierung der gesamten Reservierung werden die Prozentsätze auf den Gesamtwert der Reservierung berechnet. Wenn Sie einen Teil der Reservierung stornieren, berechnen wir den genannten Prozentsatz darauf.

Änderung der Anzahl der Gäste (Meeting- und F&B-Arrangements) bei einer Rechnungssumme ab 7500 €.

Bis zu 8 Wochen vor dem Reservierungsdatum: Unbegrenzte Änderung der Anzahl der Gäste möglich.

- Bis zu 3 Tage vor dem Reservierungsdatum: Eine Reduzierung um maximal 10% der ursprünglich reservierten Anzahl von Gästen ist möglich, eine Erhöhung ist natürlich möglich (abhängig von der Saalkapazität).

Innerhalb von 3 Tagen vor dem Reservierungsdatum und am Tag der Reservierung: Eine Reduzierung der Anzahl ist nicht mehr kostenlos möglich, eine Erhöhung ist natürlich möglich (abhängig von der Saalkapazität).

Exceptions
Die Geschäftsleitung kann in einigen Fällen beschließen, abweichende Stornierungs- und Änderungsbedingungen anzuwenden. Falls dies der Fall ist, werden diese in dem Angebot angegeben.

Garantie für die Anzahl der Saalreservierungen
Bei einem bestimmten Arrangement in unserem Angebot oder auf unserer Website, bei dem eine Mindestanzahl garantiert wird, ist es möglich, Änderungen vorzunehmen, unter Berücksichtigung der Anzahl der Personen, die dort angegeben ist. Sollten wir keine Änderungen erhalten, verwenden wir die zuletzt angegebene Anzahl von Gästen.

Verbindliche Reservierung
Bei Zustimmung zu einem versandten Vorschlag erhalten wir die unterzeichnete Offerte gerne so schnell wie möglich per E-Mail oder per Post zurück.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Hotellerie
An Stellen, an denen dieser Rahmenvertrag im Widerspruch zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Gastronomie steht, hat dieser Vertrag Vorrang.

Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für Reservierungen und speichern sie - unter Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen - in einem Gästeverwaltungssystem. Dabei halten wir uns an das Gesetz.

Wir respektieren die Privatsphäre der Personen, über die wir Informationen erhalten, und behandeln die Informationen streng vertraulich. Wir verweisen auch auf unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. Diese kann über [Link] eingesehen werden.https://www.valknijmegen.nl/datenschutzBitte geben Sie einen Text ein, den ich für Sie übersetzen soll.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Zimmerreservierungen (bis zu 9 Zimmer)

Zahlungsmöglichkeiten
- Bezahlung beim Check-in per EC-Karte, Kreditkarte oder in bar (Rechnungsbetrag maximal 1000 €)

Wenn der Gesamtbetrag Ihrer Reservierung weniger als 1000 € beträgt, ist es möglich, die Zahlung beim Check-in an der Hotelrezeption per EC-Karte, Kreditkarte oder in bar zu leisten.
Um die Anzahl der Kontakte an der Rezeption zu minimieren, bevorzugen wir das Online-Check-in und die Online-Zahlung. Einige Tage vor Ihrem Aufenthalt erhalten Sie von uns eine E-Mail mit aktuellen Informationen.

Die Reservierung ist bis 18.00 Uhr am Anreisetag garantiert. Falls Sie oder Ihre Gäste später ankommen, können Sie die Reservierung durch Angabe einer Kreditkartennummer garantieren.

- Vorauszahlung per Banküberweisung oder mit einem Zahlungslink

Es ist möglich, den gesamten Rechnungsbetrag im Voraus per Banküberweisung oder über einen Zahlungslink zu begleichen. Wir senden Ihnen rechtzeitig eine Anzahlungsrechnung zu und bitten Sie, diese spätestens zwei Wochen vor dem Ankunftsdatum zu begleichen. Eventuelle Extras am Tag der Buchung können Sie vor Ort an der entsprechenden Abteilung oder an der Hotelrezeption bezahlen.

- Bezahlung mit einer (virtuellen) Kreditkarte

Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Kosten mit einer (virtuellen) Kreditkarte zu begleichen, senden wir Ihnen im Voraus ein Autorisierungsformular zu, auf dem Sie alle Daten ausfüllen können und gleichzeitig Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer Karte geben.

Bei Zahlung mit einer (virtuellen) American Express Kreditkarte berechnen wir bei einer Rechnung über 500 € eine Transaktionsgebühr von 4% des Gesamtwerts. Wenn Sie mit einer (virtuellen) VISA oder Mastercard Kreditkarte bezahlen, werden wir keine zusätzlichen Kosten berechnen.

- Rechnungsanforderung auf Rechnung (nur möglich mit einer niederländischen Rechnungsadresse)

Wenn Sie die Rechnung auf Rechnung wünschen, können Sie hierfür eine Anfrage auf der folgenden Seite stellen;

Nach Erhalt des vollständig ausgefüllten Formulars einschließlich eines Handelsregisterauszugs führen wir eine Bonitätsprüfung durch. Wenn die Bonitätsprüfung genehmigt wird, werden wir Ihnen eine Debitorennummer per E-Mail zusenden.
Die Zahlung auf Rechnung ist sofort möglich.

Wenn Sie eine Referenz, Bestellnummer oder andere Kennung auf der Rechnung wünschen, teilen Sie uns diese bitte vor dem Ankunftsdatum mit, damit wir sie auf der Rechnung angeben können.

Wir verwenden eine Zahlungsfrist von 14 Tagen nach dem Rechnungsdatum, es sei denn, es wurde etwas anderes in einem regionalen oder landesweiten Rahmenvertrag vereinbart. Bei Zahlung nach dem Fälligkeitsdatum sind Sie 3% Kreditbeschränkung auf den Rechnungsbetrag schuldig.

Anzahlungsverpflichtung
Bei einer endgültigen Reservierung mit einem Gesamtwert von mehr als 5.000 € bitten wir um eine Anzahlung von 75%. Wir senden Ihnen rechtzeitig eine Anzahlungsrechnung zu und bitten Sie, diese spätestens zwei Wochen vor dem Ankunftsdatum zu begleichen. Der bereits gezahlte Betrag wird von der Endabrechnung abgezogen.

Stornierungsbedingungen für individuelle Zimmerreservierungen bis zu 9 Zimmern
Die Zimmer können kostenlos bis 12:00 Uhr am Anreisetag storniert werden. Wenn das Zimmer nach dieser Zeit storniert wird oder bei Nichterscheinen werden 100% des Buchungswertes der ersten Übernachtung(en) in Rechnung gestellt. Bei einer Buchung von mehreren Nächten wird nur die erste Nacht berechnet und die darauf folgenden Übernachtungen können kostenlos storniert werden.

Stornierungsbedingungen für nicht erstattbare Tarife

Die Zimmer, die zu einem nicht erstattungsfähigen Tarif gebucht wurden, können nicht kostenlos storniert oder geändert werden. Bei Stornierungen, Änderungen oder Nichterscheinen wird der volle Betrag des Aufenthalts zu 100% in Rechnung gestellt.

Exceptions
Die Geschäftsleitung kann in einigen Fällen beschließen, abweichende Stornierungs- und Änderungsbedingungen anzuwenden. Falls dies der Fall ist, werden diese in dem Angebot angegeben.

Verbindliche Reservierung
Bei Zustimmung zu einem gesendeten Vorschlag erhalten wir die unterzeichnete Offerte gerne so schnell wie möglich per E-Mail oder per Post zurück.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Hotellerie
An Stellen, an denen dieser Rahmenvertrag im Widerspruch zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Gastronomie steht, hat dieser Vertrag Vorrang.

Diätische Bedürfnisse

Bei Van der Valk wird Hygiene und Lebensmittelsicherheit großgeschrieben. Wenn Gäste mit speziellen Diäten anwesend sind, möchten wir gerne eine Woche vor dem Reservierungsdatum den Namen des Gastes und die entsprechende Diät erfahren, damit unser Küchenteam dies berücksichtigen kann. Im Hotel können Gäste mit einer Diät oder Allergie sich jederzeit an einen unserer Mitarbeiter wenden, um Fragen zu den Gerichten zu stellen.

Trotz unserer Bemühungen, Diäten so gut wie möglich zu berücksichtigen, können wir Spuren oder Kreuzkontamination nie ausschließen.

Gefunden und verlorene Gegenstände Politik

Gegenstände, die in den öffentlichen Bereichen des Hotels oder im Zimmer gefunden oder an unserer Rezeption abgegeben werden, werden gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie behandelt:

Im Gebäude und seinen Nebengebäuden des Gastgewerbes verlorene oder zurückgelassene Gegenstände, die von einem Gast gefunden werden, müssen umgehend im Gastgewerbe abgegeben werden.
16.2 - Gegenstände, deren Eigentümer sich nicht innerhalb von drei Monaten nach deren Abgabe im Gastronomiebetrieb gemeldet hat, gehen in das Eigentum des Gastronomiebetriebs über.
16.3 - Wenn das Gastgewerbe dem Gast zurückgelassene Gegenstände zusendet, geschieht dies vollständig auf Kosten und Risiko des Gastes. Das Gastgewerbe ist niemals verpflichtet, Gegenstände zu versenden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Zimmerreservierungen (ab 10 Zimmern)

Zahlungsmöglichkeiten
- Vorauszahlung per Banküberweisung oder mit einem Zahlungslink

Es ist möglich, den gesamten Rechnungsbetrag im Voraus per Banküberweisung oder über einen Zahlungslink zu begleichen. Wir senden Ihnen rechtzeitig eine Anzahlungsrechnung zu und bitten Sie, diese spätestens zwei Wochen vor dem Anreisedatum zu begleichen. Eventuelle Extras am Tag der Buchung können Sie vor Ort an der entsprechenden Abteilung oder an der Hotelrezeption bezahlen.

- Bezahlung mit einer (virtuellen) Kreditkarte

Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Kosten mit einer (virtuellen) Kreditkarte zu begleichen, senden wir Ihnen vor Ihrem Treffen ein Autorisierungsformular zu, auf dem Sie alle Daten ausfüllen können und gleichzeitig Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer Karte geben.

Bei Zahlung mit einer (virtuellen) American Express Kreditkarte berechnen wir bei einer Rechnung über € 500,- eine Transaktionsgebühr von 4% des Gesamtwerts. Wenn Sie mit einer (virtuellen) VISA oder Mastercard Kreditkarte bezahlen, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

- Rechnungsanforderung auf Rechnung (nur möglich mit einer niederländischen Rechnungsadresse)

Wenn Sie die Rechnung auf Rechnung wünschen, können Sie hierfür eine Anfrage auf der folgenden Seite stellen;

Wenn Sie eine Referenz, Bestellnummer oder andere Kennung auf der Rechnung wünschen, teilen Sie uns diese bitte vor dem Ankunftsdatum mit, damit wir sie auf der Rechnung vermerken können.

Wir verwenden eine Zahlungsfrist von 14 Tagen nach dem Datum der Rechnung, es sei denn, es wurde etwas anderes in einem regionalen oder landesweiten Rahmenvertrag vereinbart. Bei Zahlung nach dem Fälligkeitsdatum sind Sie 3% Kreditbeschränkung auf den Rechnungsbetrag schuldig.

Stornierungsbedingungen für Zimmerreservierungen von 10 Zimmern bis zu einer Rechnungssumme von maximal 7499 €.

- Bis zu 4 Wochen vor dem Ankunftsdatum: kostenlos umbuchen und stornieren.*
- Bis zu 7 Tage vor dem Anreisedatum: Kostenlose Stornierung von maximal 20 Übernachtungen, danach werden 75,00 € für jede stornierte Übernachtung berechnet.
- Von 6 Tagen bis einschließlich 2 Tage vor dem ersten Ankunftsdatum: Für jede stornierte Übernachtung wird eine Gebühr von 75,00 € erhoben.
- Innerhalb von 2 Tagen vor dem ersten Ankunftsdatum oder bei Nichterscheinen: 100% des Buchungswerts werden berechnet.

Buchungen mit einem Rechnungsbetrag von 7500 € oder mehr können kostenlos bis zu 8 Wochen vor dem Reservierungsdatum storniert oder geändert werden.

Exceptions
Die Geschäftsleitung kann in einigen Fällen beschließen, abweichende Stornierungs- und Änderungsbedingungen anzuwenden. Falls dies der Fall ist, werden diese im Angebot angegeben.

Verbindliche Reservierung
Bei Zustimmung zu einem gesendeten Vorschlag erhalten wir das unterzeichnete Angebot gerne so schnell wie möglich per E-Mail oder per Post zurück.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Gastronomie
An Stellen, an denen dieser Rahmenvertrag im Widerspruch zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Gastronomie steht, hat dieser Vertrag Vorrang.

House Rules

Im folgenden Reglement finden Sie die wichtigsten Hausregeln, die im Van der Valk Hotel Nijmegen - Lent (im Folgenden als Hotel Nijmegen-Lent bezeichnet) gelten. Wir erwarten von unseren Gästen, dass sie diese Regeln respektieren und akzeptieren.

Allgemeine Regeln

Alle Anweisungen des Personals des Hotels Nijmegen-Lent in Bezug auf die Hausregeln müssen befolgt werden.
Die Geschäftsleitung und/oder Personen, die für das Hotel Nijmegen-Lent tätig sind, können nicht für Verletzungen und/oder materielle oder immaterielle Schäden haftbar gemacht werden, die Besucher des Ortes erleiden könnten.
Hotel Nijmegen - Lent ist nicht verantwortlich für Verlust oder Diebstahl Ihrer Besitztümer, dies gilt auch für Gegenstände, die sich im Hotelzimmer befinden.
An verschiedenen Stellen im Hotel Nijmegen-Lent hängen Kameras, jeder, der sich in unserem Hotel aufhält, stimmt der Aufzeichnung zu. Im Falle von Notfällen und/oder Vorfällen können diese Aufnahmen den Behörden als unterstützendes Material gezeigt werden. Die Aufnahmen werden nicht länger gespeichert als die von der Regierung festgelegte Aufbewahrungsfrist.
Gefundene Gegenstände müssen an der Rezeption des Hotels Nijmegen-Lent abgegeben werden.
Im Hotel Nijmegen-Lent sind Haustiere, mit Ausnahme von Hilfs- und Blindenhunden, nicht erlaubt. Andere Hunde sind angeleint und unter Kontrolle herzlich willkommen in Lola's Bar, der Lobby und auf unserer Terrasse.
Das Hotel Nijmegen-Lent muss die Anforderungen des Alkohol- und Gaststättengesetzes einhalten, alkoholische Getränke werden daher nicht an Besucher unter 18 Jahren ausgegeben. Bei Zweifeln am Alter eines Besuchers bitten die Mitarbeiter des Hotels Sie, einen Ausweis vorzulegen.
Im Falle des Verdachts auf Trunkenheit wird der betreffenden Person kein Alkohol ausgeschenkt.
Das Hotel Nijmegen-Lent stellt seinen Standort nicht für andere Zwecke zur Verfügung als in unserer Richtlinie festgelegt. Es ist daher verboten, Waren zu handeln, zu hehlen oder Dienstleistungen anzubieten. Der Betrag für ein bereits bezahltes Zimmer wird nicht erstattet.
Bitte lassen Sie Ihre persönlichen Gegenstände am Standort des Hotels Nijmegen-Lent und in Ihrem Auto nicht unbeaufsichtigt. Die Hoteldirektion übernimmt keine Haftung für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl Ihrer persönlichen Gegenstände.
Das Parken in der Tiefgarage oder rund um das Hotel/die Umgebung des Hotels Nijmegen-Lent erfolgt auf eigene Gefahr.
Das Einchecken ist ab 14:00 Uhr möglich und das Auschecken muss bis 11:30 Uhr erfolgen. Wenn Sie länger bleiben möchten oder einen späten Check-out buchen möchten (bis maximal 17:00 Uhr und nur je nach Verfügbarkeit), müssen Sie dies bis spätestens 11:30 Uhr mitteilen. Die Verlängerung muss ebenfalls bis 11:30 Uhr bezahlt werden, woraufhin wir Ihre Zimmerkarte verlängern werden.
Essen oder Trinken, das in einem ausgecheckten Zimmer zurückgelassen wird, wird weggeworfen. Auch Toilettenartikel und Unterwäsche werden weggeworfen, ohne den Gast darüber zu informieren.
Jeder, der 18 Jahre oder älter ist, kann ein Zimmer reservieren. In jeder Reisegruppe muss mindestens eine Person 18 Jahre oder älter sein. Die Person, die (auch) eine Reise für andere Teilnehmer bucht, ist für alle anderen verantwortlich, die sie anmeldet. Im Falle von minderjährigen Reisenden muss nachgewiesen werden, dass die Eltern oder Vormünder ihre Zustimmung gegeben haben. Wenn ein Reisender noch nicht 18 Jahre alt ist, bitten wir höflich um telefonischen Kontakt mit uns.

Es ist verboten.

Es ist verboten, Eigentum des Hotels Nijmegen-Lent außerhalb des Gebäudes mitzunehmen. Bei vorsätzlicher Beschädigung von Hotelbesitz kann man für die Reparatur- und/oder Erneuerungskosten haftbar gemacht werden.
Um unsere Gäste und/oder Mitarbeiter zu beleidigen, Gewalt anzuwenden oder damit zu drohen, diskriminierende Bemerkungen zu machen oder durch Worte oder Gesten sexuell zu belästigen.
Drogen (einschließlich Lachgaspatronen) oder Waffen zu besitzen, zu verwenden oder zu handeln. Eingeführte Lachgasflaschen und -patronen werden von uns beschlagnahmt und nicht zurückgegeben.
Störungen für andere zu verursachen, z.B. durch laute Musik, unhöfliches Verhalten oder durch Lärm jeglicher Art.
Mit mehr Personen als erlaubt im Zimmer zu übernachten.
Gegen Bezahlung Gäste auf dem Hotelzimmer zur Durchführung sexueller Aktivitäten zu empfangen.
Das Rauchen im Hotelzimmer ist nicht gestattet. Sollten wir feststellen, dass dennoch geraucht wird, sind wir gezwungen, eine Reinigungsgebühr von €200,- zu erheben. Wenn der Rauchmelder aufgrund des Rauchens im Zimmer ausgelöst wird, werden Sie aus dem Hotel Nijmegen-Lent entfernt. Bereits gezahlte Beträge für das Hotelzimmer werden nicht erstattet.
Notausgänge als normale Ein- und Ausgänge zu benutzen.

Im Falle eines Notfalls

Die Geschäftsleitung und Mitarbeiter des Hotels Nijmegen-Lent achten auf Ihre Sicherheit. Im Falle eines Notfalls tritt der Notfallplan in Kraft. Wir bitten Sie höflich, aber dringend, eventuelle Anweisungen der Mitarbeiter zu befolgen.
Bleib ruhig.
Melden Sie einen Brand an der Rezeption und/oder betätigen Sie den nächstgelegenen Feuermelder.
Verlassen Sie bei einem allgemeinen Brandalarm sofort das Gebäude.
Im Brandfall auf keinen Fall die Aufzüge benutzen.

In all cases not covered by this regulation, the management of Van der Valk Hotel Nijmegen - Lent shall decide.

Rauchverbot

Das Van der Valk Hotel Nijmegen-Lent ist komplett rauchfrei. Es ist nicht gestattet, in Hotelzimmern oder in öffentlichen Bereichen wie der Lobby, dem Restaurant und der Bar zu rauchen oder zu dampfen. Wenn unsere Gäste gegen diese Regel verstoßen, sind wir gezwungen, Kosten in Höhe von mindestens 200,00 € zu berechnen. Auch unsere Terrasse ist rauchfrei, an der Haupteingangstür haben wir Aschenbecher aufgestellt. Darüber hinaus ist das Rauchen auf der Dachterrasse erlaubt.

Sicherheit
Wenn wir feststellen, dass in einem Zimmer geraucht/gevaped wurde oder geraucht/gevaped wird, sind wir gezwungen, Kosten in Rechnung zu stellen, mit einem Mindestbetrag von 200,00 €. Personen, die diese Regel missachten, werden auch für die bewusste Gefährdung der Hotelgäste und Mitarbeiter des Van der Valk Hotel Nijmegen-Lent verantwortlich gemacht. Wenn der Feueralarm aufgrund des Rauchens im Zimmer ausgelöst wird, werden Sie aus dem Hotel Nijmegen-Lent entfernt. Der Betrag für ein bereits bezahltes Hotelzimmer wird nicht erstattet.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für geschäftliche Saalreservierungen

Zahlungsmöglichkeiten
- Vorauszahlung per Banküberweisung oder mit einem Zahlungslink

Es ist möglich, den gesamten Rechnungsbetrag im Voraus per Banküberweisung oder über einen Zahlungslink zu begleichen. Wir senden Ihnen rechtzeitig eine Anzahlungsrechnung zu und bitten Sie, diese spätestens zwei Wochen vor dem Anreisedatum zu begleichen. Eventuelle Extras am Tag der Buchung können Sie vor Ort an der entsprechenden Abteilung oder an der Hotelrezeption bezahlen.

- Bezahlung mit einer (virtuellen) Kreditkarte

Bei Zahlung mit einer (virtuellen) American Express Kreditkarte berechnen wir Ihnen bei einer Rechnung über 500 € eine Transaktionsgebühr von 4% des Gesamtbetrags. Wenn Sie mit einer (virtuellen) VISA oder Mastercard Kreditkarte bezahlen, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

- Rechnungsanforderung auf Rechnung (nur möglich mit einer niederländischen Rechnungsadresse)

Wenn Sie die Rechnung auf Rechnung wünschen, können Sie hierfür eine Anfrage auf der folgenden Seite stellen;
www.valknijmegen.nl/zalen/mogelijkheden/formulier-debiteurenaanvraag

Wenn Sie eine Referenz, Bestellnummer oder andere Kennung auf der Rechnung wünschen, teilen Sie uns diese bitte vor dem Ankunftsdatum mit, damit wir sie auf der Rechnung angeben können.

Wir akzeptieren eine Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Rechnungsdatum, sofern nicht anders in einem regionalen oder landesweiten Rahmenvertrag vereinbart wurde. Bei Zahlung nach dem Fälligkeitsdatum sind Sie 3% Kreditbeschränkung auf den Rechnungsbetrag schuldig.

Annuleringsvoorwaarden zaalreserveringen tot een factuurbedrag van maximaal € 7499
- Bis zu 4 Wochen vor dem Reservierungsdatum: kostenlos stornieren.*
- Von 4 Wochen bis einschließlich 14 Tage vor dem Reservierungsdatum werden 50% in Rechnung gestellt.
- Von 13 Tagen bis einschließlich 7 Tage vor dem Reservierungsdatum: 60% werden in Rechnung gestellt.
- Von 6 Tagen bis einschließlich 3 Tage vor dem Reservierungsdatum: 85% werden in Rechnung gestellt.
- Ab 2 Tagen bis einschließlich des Reservierungstages und bei Nichterscheinen: 100% werden in Rechnung gestellt.

Bei Stornierung der gesamten Reservierung werden die Prozentsätze auf den Gesamtwert der Reservierung berechnet. Wenn Sie einen Teil der Reservierung stornieren, berechnen wir den genannten Prozentsatz darüber.

Buchungen mit einem Rechnungsbetrag von bis zu € 749,99 können kostenlos bis zu 2 Wochen vor dem Reservierungsdatum storniert oder geändert werden.

Änderung der Anzahl der Gäste (Meeting- und F&B-Arrangements) für Saalreservierungen bis zu einer Rechnungssumme von maximal 7499 €.
- Bis zu 4 Wochen vor dem Reservierungsdatum: unbegrenzte Änderung der Anzahl der Gäste möglich.*
Bis zu 1 Werktag vor dem Reservierungsdatum um 17:00 Uhr: Eine Reduzierung der ursprünglich reservierten Gäste um maximal 10% ist kostenlos möglich, eine Erhöhung ist natürlich möglich (abhängig von der Saalkapazität).
Innerhalb von 1 Werktag vor dem Reservierungsdatum und am Tag der Reservierung: Eine Reduzierung der Anzahl ist nicht mehr kostenlos möglich, eine Erhöhung ist natürlich möglich (abhängig von der Saalkapazität).

Buchungen mit einem Rechnungsbetrag von bis zu € 749,99 können kostenlos bis zu 2 Wochen vor dem Reservierungsdatum storniert oder geändert werden.

Stornierungsbedingungen für Saalreservierungen bei einem Rechnungsbetrag ab 7500 €
- Bis zu 8 Wochen vor dem Reservierungsdatum: kostenlos stornieren.
- Von 8 Wochen bis einschließlich 42 Tage vor dem Reservierungsdatum: 50% werden in Rechnung gestellt.
- Von 41 Tagen bis einschließlich 28 Tage vor dem Reservierungsdatum: 60% werden in Rechnung gestellt.
- Von 27 Tagen bis einschließlich 14 Tage vor dem Reservierungsdatum: 75% werden in Rechnung gestellt.
- Von 13 Tagen bis einschließlich 7 Tage vor dem Reservierungsdatum: 85% werden in Rechnung gestellt.
- Ab dem 6. Tag bis einschließlich des Reservierungstags und im Falle eines Nichterscheinens: 100% werden in Rechnung gestellt.

Bei Stornierung der gesamten Reservierung werden die Prozentsätze auf den Gesamtwert der Reservierung berechnet. Wenn Sie einen Teil der Reservierung stornieren, berechnen wir den genannten Prozentsatz darauf.

Änderung der Anzahl der Gäste (Tagungs- und F&B-Arrangements) bei einer Rechnungssumme ab 7500 €.

Bis zu 8 Wochen vor dem Reservierungsdatum: Unbegrenzte Änderung der Anzahl der Gäste möglich.

Bis zu 3 Tage vor dem Reservierungsdatum: Eine Reduzierung um maximal 10% der ursprünglich reservierten Anzahl von Gästen ist möglich, eine Erhöhung ist natürlich möglich (abhängig von der Saalkapazität).

Garantie für die Anzahl der Saalreservierungen
Soweit in dem Angebot oder auf unserer Website bei einem bestimmten Arrangement eine Mindestteilnehmerzahl genannt wird, gilt, dass Änderungen möglich sind unter Berücksichtigung der dort angegebenen Personenzahl. Sollten wir keine Änderungen erhalten, verwenden wir die zuletzt angegebene Anzahl von Gästen.

Exceptions
Die Geschäftsleitung kann in einigen Fällen beschließen, abweichende Stornierungs- und Änderungsbedingungen anzuwenden. Falls dies der Fall ist, werden diese in dem Angebot angegeben.

Verbindliche Reservierung
Bei Zustimmung zu einem versandten Vorschlag erhalten wir die unterzeichnete Offerte gerne so schnell wie möglich per E-Mail oder per Post zurück.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Hotellerie
An Stellen, an denen dieser Rahmenvertrag im Widerspruch zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Gastronomie steht, hat dieser Vertrag Vorrang.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH)

Auf alle von uns abgeschlossenen Vereinbarungen finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH) Anwendung.

Klicken Here. Für einen direkten Link zu den Bedingungen.

Haustierregeln

Hunde sind nur in der Lobby des Hotels, in Lola's Bar und auf der Terrasse erlaubt. Auf Anfrage und gegen Aufpreis sind Hunde in einigen speziell ausgewiesenen Zimmern erlaubt. In anderen öffentlichen Bereichen wie dem Restaurant, der Tagungsebene und den Zimmeretagen sind Haustiere nicht gestattet, mit Ausnahme von Blinden- und/oder Assistenzhunden (sofern angeleint).

Hausregeln für Hunde

Wenn Sie Ihren Hund in unser Hotel mitbringen, geben Sie dies bitte bei der Buchung an.
Hunde dürfen nicht auf unsere Hotelbetten, Sessel oder an den Tisch.
Es ist nicht erlaubt, Ihren Hund alleine im Hotelzimmer zu lassen, wenn Sie nicht im Hotel anwesend sind. Wenn Sie das Restaurant, die Bar oder die Tagungsräume nutzen, informieren Sie bitte die Rezeption, damit wir Sie im Falle von Lärmbelästigung erreichen können.
Für Schäden am Interieur haftet der Hundebesitzer für die Reparaturkosten;
Wenn wir andere Gäste aufgrund von Belästigungen durch Ihren Hund entschädigen müssen, werden Ihnen diese Kosten in Rechnung gestellt.
Wir behalten uns das Recht vor, bei übermäßiger Verschmutzung des Zimmers zusätzliche Reinigungskosten zu berechnen.
Bei anhaltender Lärmbelästigung, zum Beispiel durch Bellen, behalten wir uns das Recht vor, den Hund aus dem Hotel zu entfernen. Eine Entfernung aufgrund von Belästigung berechtigt nicht zur Rückerstattung.
Im Hotel, auf dem Parkplatz und auf der Terrasse müssen Hunde immer angeleint sein.
Pro Zimmer ist ein Hund erlaubt.

Mit Ihrer Unterstützung können wir auch in Zukunft Hunde in unserem Hotel willkommen heißen!