Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stornierungsbedingungen für einzelne Zimmerreservierungen:
Bei Stornierung bis spätestens 24 Stunden vor dem Anreisedatum (14:00 Uhr) werden keine Kosten in Rechnung gestellt. Falls Sie Ihre Reservierung innerhalb dieser 24 Stunden stornieren, werden 100 % der Unterbringungskosten in Rechnung gestellt. 

Stornierungsbedingungen für Reservierungen ab 8 Zimmern:
Bis 4 Wochen vor Anreisedatum: Stornierung kostenlos
Innerhalb von 4 Wochen vor Anreisedatum: 50 % des gesamten Reservierungswertes
Innerhalb von 2 Wochen vor Anreisedatum: 60 % des gesamten Reservierungswertes
Innerhalb von 1 Woche vor Anreisedatum: 85 % des gesamten Reservierungswertes
Innerhalb von 3 Tagen vor Anreisedatum: 100 % des gesamten Reservierungswertes
Nichterscheinen: 100 % des gesamten Reservierungswertes
Zahlungsbedingungen ab 8 Zimmern:
- Bezahlung bei Buchungen mit einem Wert über 1000,- €
Bei einer definitiven Reservierung mit einem Gesamtwert von über 1000,- € bitten wir um eine Anzahlung von 85 %. Wir schicken Ihnen rechtzeitig eine Anzahlungsrechnung zu und bitten Sie, diese spätestens zwei Wochen vor dem Anreisedatum zu begleichen. Der angezahlte Betrag wird dann von der Schlussrechnung abgezogen. Die Schlussrechnung können Sie am Ende Ihres Aufenthalts an der Hotelrezeption mit EC-Karte, Kreditkarte oder in bar zahlen.

Stornierungsbedingungen für Konferenzraumreservierungen:
Bis 4 Wochen vor Anreisedatum: Stornierung kostenlos
Innerhalb von 4 Wochen vor Anreisedatum: 50 % des gesamten Reservierungswertes
Innerhalb von 2 Wochen vor Anreisedatum: 60 % des gesamten Reservierungswertes
Innerhalb von 1 Woche vor Anreisedatum: 85 % des gesamten Reservierungswertes
Innerhalb von 3 Tagen vor Anreisedatum: 100 % des gesamten Reservierungswertes
Nichterscheinen: 100 % des gesamten Reservierungswertes

Stornierungen müssen immer schriftlich oder per E-Mail an sales@nijmegen.valk.com erfolgen.

Zahlungsbedingungen für Konferenzräume:
Bei einer definitiven Reservierung mit einem Gesamtwert von über 5000,- € bitten wir um eine Anzahlung von 75 %. Wir schicken Ihnen rechtzeitig eine Anzahlungsrechnung zu und bitten Sie, diese spätestens zwei Wochen vor dem Anreisedatum zu begleichen. Der angezahlte Betrag wird dann von der Schlussrechnung abgezogen. Die Schlussrechnung wird Ihnen im Anschluss an Ihren Aufenthalt zugesendet und muss innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum beglichen werden. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist müssen wir auf den Gesamtwert der Rechnung 3 % Verzugszinsen aufschlagen.

In Einzelfällen kann die Hotelführung auch bei Reservierungen unter 5000,- € eine Anzahlung verlangen.

Überall im Van der Valk Hotel Nijmegen-Lent gilt ein Rauchverbot. In den Hotelzimmern und in öffentlichen Räumen wie Lobby, Restaurant und Bar darf nicht geraucht werden. Gästen, die diese Regel nicht einhalten, müssen wir eine Geldstrafe in Höhe von mindestens 200,00 € berechnen. Auf der Terrasse darf allerdings geraucht werden. Am Haupteingang haben wir Aschenbecher aufgestellt. Auch auf dem Dachgarten ist das Rauchen erlaubt. 

Sicherheit
Wenn wir feststellen, dass in einem Zimmer geraucht wird oder wurde, müssen wir eine Geldstrafe in Höhe von mindestens 200,00 € berechnen. Gäste, die sich nicht an das Rauchverbot halten, haften zudem dafür, dass sie die Gäste und Mitarbeiter des Van der Valk Hotel Nijmegen-Lent bewusst in Gefahr gebracht haben. 

Hunde sind ausschließlich in der Hotellobby, in Lola’s Bar und auf der Terrasse erlaubt. Auf Anfrage und gegen Aufpreis sind Hunde in einigen speziell dafür vorgesehenen Zimmern erlaubt. In allen anderen öffentlichen Bereichen wie dem Restaurant, dem Tagungsbereich und den Zimmeretagen sind Haustiere nicht gestattet – ausgenommen Blinden- und Assistenzhunde (sofern angeleint).

Hausregeln für Hunde
Wenn Sie Ihren Hund mitbringen möchten, geben Sie dies bitte direkt bei der Reservierung an.

• Hunde dürfen nicht auf Betten, Sesseln oder an den Tisch.

• Es ist nicht erlaubt, Ihren Hund allein im Hotelzimmer zu lassen, wenn Sie sich nicht im Hotel aufhalten. Sollten Sie das Restaurant, die Bar oder Veranstaltungsräume nutzen, informieren Sie bitte die Rezeption, damit wir Sie im Falle von Lärmbelästigung erreichen können.

• Für Schäden am Inventar haftet der Hundehalter.

• Sollten wir andere Gäste aufgrund der Belästigung durch Ihren Hund entschädigen müssen, werden diese Kosten an Sie weitergegeben.

• Bei übermäßiger Verschmutzung des Zimmers behalten wir uns vor, zusätzliche Reinigungskosten zu berechnen.

• Bei anhaltender Lärmbelästigung (z. B. durch Bellen) behalten wir uns das Recht vor, den Hund aus dem Hotel zu entfernen. Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.

• Hunde sind im Hotel, auf dem Parkplatz und auf der Terrasse stets an der Leine zu führen.

• Pro Zimmer ist nur ein Hund erlaubt.

Mit Ihrer Unterstützung können wir auch in Zukunft Hunde in unserem Hotel willkommen heißen!

Für Gegenstände, die in Zimmern oder öffentlichen Bereichen des Hotels gefunden und an der Rezeption angegeben werden, gelten folgende Bestimmungen der einheitlichen Geschäftsbedingungen des Hotel- und Gaststättenverbands der Niederlande (Uniforme Voorwaarden Horeca):

16.1 Im Gebäude und in Nebeneinrichtungen des Hotel- und Gaststättenbetriebs verlorene oder zurückgelassene Gegenstände, die der Gast findet, muss dieser so schnell wie möglich beim Hotel- und Gaststättenbetrieb abgeben. 
16.2 Gegenstände, deren Eigentümer sich nicht innerhalb eines Jahres nach deren Abgabe beim Hotel- und Gaststättenbetrieb gemeldet haben, gelangen ins Eigentum des Hotel- und Gaststättenbetriebs. 
16.3 Wenn der Hotel- und Gaststättenbetrieb durch den Gast zurückgelassene Gegenstände dem Gast zusendet, erfolgt dies auf Rechnung und Gefahr des Gastes. Der Hotel- und Gaststättenbetrieb ist unter keinen Umständen zur Zusendung verpflichtet.

Für alle von uns geschlossenen Verträge gelten die einheitlichen Geschäftsbedingungen des Hotel- und Gaststättenverbands der Niederlande (Uniforme Voorwaarden Horeca – UVH).

Den vollständigen Text der Bedingungen finden Sie unter diesem Link.